1.VPN連接成功但無法訪問某些資源？
該資源未對VPN網絡開放或者本地網絡限制，請聯系信息技術中心確認資源訪問權限。
2.可以同時多設備登錄嗎？
可以。
3.忘記VPN密碼怎么辦？
校內師生VPN賬號密碼同本人統一身份認證賬號密碼，可在中國石油大學北京企業號-【密碼修改】自行修改；校外運維人員聯系信息技術中心進行重置。
4.校外運維人員登錄為什么出現特征碼審批？
基于安全考慮，對校外運維人員使用VPN增加了特征碼審批，可直接撥打提示電話進行審批(同一設備僅需審批一次，更換設備需重新審批)。
5.為什么VPN連接會突然斷開？
可能是設備網絡不穩定，如無法解決聯系信息技術中心處理。
6.多次輸入密碼錯誤導致賬號鎖定如何處理？
30分鐘后自動解鎖。
7.其他問題
如有其他疑問或需技術支持，請聯系信息技術中心：89734965。
注：在使用VPN的過程中，如出現無法正常使用的現象，可嘗試下載運行VPN修復工具進行修復。
附：VPN修復工具